Suppression de données

Comment supprimer vos données

Conformément aux réglementations sur la protection des données, vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles stockées dans BatiMedia.

Méthode 1 : Depuis votre compte

1. Connectez-vous à votre compte BatiMedia
2. Allez dans Paramètres → Compte
3. Cliquez sur "Supprimer mon compte"
4. Confirmez votre décision

⚠️ Attention : Cette action est irréversible. Toutes vos données (projets, photos, documents) seront définitivement supprimées sous 30 jours.

Méthode 2 : Demande par email

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, envoyez un email à :

Incluez dans votre message :

• Votre nom complet
• Votre adresse email enregistrée
• Votre numero de telephone
• Une pièce d'identité pour vérification (optionnel mais recommandé)

Délai de traitement

Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Vous recevrez une confirmation par email une fois la suppression effectuée.

Données conservées

Certaines informations peuvent être conservées pour des raisons légales ou de facturation :

• Historique de facturation (conservation légale de 10 ans)
• Logs de sécurité (conservation de 1 an)
• Données anonymisées à des fins statistiques